售后各種為難之后，終于換電池成功
周二的時候電話聯(lián)系售后，售后稱帶上*過來檢測就行，態(tài)度挺好，看見論壇不少機友換電池成功，感覺應該不會有問題，今天去售后，等了半個多小時，之前用軟件測試了實際電量只有不到2400毫安，準備了不少數(shù)據(jù)。但是售后直接告知測試要以三星測試為準，三方軟件測試不做參考。售后稱要測試，詢問電池測試損耗多少才可以換，或者說電池怎樣檢測標準才可以換，售后人員直接告知換電池除非鼓包或者充不進電，因為電池本身就是損耗品，聽見這瞬間感覺希望渺茫了。售后說測，不認可三方的，我說好吧，那就測吧，測試的要求是要求刷售后的系統(tǒng)，告知很多時候電池耗電快就是因為系統(tǒng)，因為之前自己電腦S換機助手安裝失敗，所以軟件都沒備份，所以希望售后幫忙備份下，售后告知可以，但是時間會可能會很長，后來請幫忙把微信備份下就行，其他算了，售后人員就告知軟件必須一起備份，不能單獨備份某個軟件，如果要備份可以，從現(xiàn)在可能一直備份到晚上6點。備份最后一點希望也放棄了，直接清楚刷機吧。
售后刷機過程中閑聊了會，告知自己刷機無無論是否雙清，刷機都是不完整的，他們刷機是帶修復性的完整刷機（不知道是不是真的，有啥區(qū)別）刷完機后就看到售后拿著手機，貌似連載電腦，因為看不見電腦上他們是如何操作的，所以一直等著，接著售后發(fā)現(xiàn)我的是雙卡，立馬說雙卡比單卡耗電太多了，所以電池使用時間肯定短，言外之意雙卡是只能待機6個小時，單卡就能待機11個小時（如果這樣雙卡設計有什么用）。折騰來折騰去也沒啥結果，售后工作人員使用的也是S7 Edge，無意間看到售后小哥居然在百度。。。百度內容是“三星手機如何查看電量”類似問題，間斷告知自己使用的也是S7 Edge，并稱正常S7 Edge早上滿電到下午2點沒電了就是正常的，因為S7 Edge屏幕本來就是耗電（這樣的手機誰還敢買），心里越來越感覺沒什么底了。
過了一會兒，售后人員把手機遞給我了，讓我看看這個系統(tǒng)怎么樣，完全蒙了，不知道這是給換還是不給換的意思，我問測試效果結果怎么樣，售后告知系統(tǒng)壞了，試了好多次測試系統(tǒng)直接崩潰了，沒辦法測試，并告知三星電池測試權限不是每個店都有，我詢問系統(tǒng)什么時候能測，或者什么時候開始不能測試的，稱過年的時候就不能測試了，沒有辦法測試就沒有辦法換電池，如果要測試去另一家店測試，目測又要坐車1個多點不能到的店那種。
聽到這感覺人都要怒了，坐了1個多點的車，又找了半個點店（到處修路地點也偏），現(xiàn)在就告知換個店，本店沒辦法檢測。納尼？我提前打電話過來告知直接檢測就可以，把我所有數(shù)據(jù)清楚后告知我無法檢測，之前還各種推脫理由，所以這種結果實在無法接受，然后售后就不怎么搭理的樣子。
電池最終還是成功換了。總結下來，反正三星售后都是能推，開始各種客戶使用造成續(xù)航不行，這款產(chǎn)品續(xù)航本來就是這樣，然后就是自己沒權限，要以三星的檢測為準，順便說一句，電話聯(lián)系開始告知要帶*，后來根本沒有要看*，但是看其他維修的好像*他們還要上稅務局核對真假，感覺這次主要是售后人員自己解釋前后矛盾，加上如果他們各種推脫后自己一點要堅持堅持，態(tài)度嘛，也不要太動怒。最后電池還是換了，也么開任何單據(jù)。
回來把電使用到10%以下，充電檢測居然有3300毫安左右，換完電池待機使用感覺電量確實有所進步，希望這片文章對想要換電池的機友有所幫助，為了讓更多人看到，隱藏部分。
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